Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Вопросы и ответы
Оформление заказа
Три способа заказать
Типовые тенты и пологи можно оформить прямо на сайте за пару минут. Если нужен нестандартный размер, партия под объект или счёт на юрлицо — быстрее написать менеджеру: он посчитает раскрой и пришлёт документы.
Через корзину
Добавляете позиции, проверяете состав заказа и заполняете форму. Подходит для типовых размеров со склада.
Быстрый заказ
Оставляете имя и телефон, менеджер перезванивает, уточняет размеры, оплату и доставку.
По спецификации
Присылаете список позиций или размеры на почту — в ответ приходит расчёт и счёт.
Заказ на сайте
Как оформить через корзину
Корзина
Добавьте товары и на странице корзины проверьте позиции, количество и сумму.
Адрес
Выберите регион и город. Если города нет в списке, укажите «Другое местоположение» и впишите его вручную.
Доставка
Система покажет доступные способы для вашего адреса: самовывоз, курьер по Москве и МО, транспортная компания.
Оплата
Выберите способ оплаты. Для юрлиц — безналичный расчёт по счёту, с НДС и без НДС.
Подтверждение
Проверьте данные и нажмите «Оформить заказ». Подтверждение придёт на почту и по SMS.
В комментарии к заказу пишите то, что важно для доставки: режим работы объекта, пропускную систему, контакт кладовщика, крайнюю дату отгрузки. Это экономит один звонок и полдня согласований.
Нестандартный заказ
Если размера нет в каталоге
Всё производство работает под заказ, поэтому размер из каталога — это не ограничение, а частный случай. Для нестандарта корзина не нужна.
Что прислать
Размеры или чертёж, тип материала, количество, шаг люверсов и срок, к которому нужна отгрузка.
Что придёт в ответ
Расчёт стоимости, срок изготовления и счёт. При крупной партии — контрольный образец на согласование.
Вопросы и ответы
Частые вопросы по заказу
Нужна ли регистрация на сайте?
Нет, заказ можно оформить без регистрации. Но с личным кабинетом данные и история заказов сохраняются — повторную партию оформить быстрее.
Работаете ли с юридическими лицами?
Да. Выставляем счёт на организацию, работаем с НДС и без НДС, передаём договор, УПД и товарную накладную.
Как получить счёт на оплату?
Выберите безналичный расчёт при оформлении или пришлите реквизиты менеджеру. Счёт приходит на почту в тот же рабочий день.
Можно ли изменить заказ после оформления?
Пока заказ не запущен в производство — да. Напишите менеджеру: поменяем позиции, размеры или адрес доставки.
Моего города нет в списке доставки
Выберите «Другое местоположение» и впишите город вручную. Отгружаем по всей России транспортными компаниями.
Как узнать статус заказа?
Менеджер сообщает о запуске в производство и об отгрузке. Номер накладной ТК присылаем сразу после передачи груза перевозчику.
Остались вопросы по заказу
Позвоните или напишите — поможем подобрать позиции, посчитаем нестандартный размер и выставим счёт.
Написать менеджеру- 8 800 550-74-00
бесплатно по России - +7 (925) 502-08-88
отдел продаж - zakaz@domtenta.ru
- МО, Наро-Фоминский г.о.,
д. Свитино, территория ТрансНефтеКомплект, 6
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
|
|
Написать сообщение
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
