Гарантия на товар

Срок гарантии начинает действовать:

• с момента передачи товара покупателю (если в договоре не указано иное);
• при покупке в интернет-магазине - со дня получения заказа.

Гарантийное обслуживание включает:

• ремонт в авторизованных сервисных центрах;
• замену на аналогичную модель без дополнительной оплаты;
• обмен на другую модель с перерасчетом стоимости;
• возврат полной стоимости товара.

Правила возврата и обмена

Товары надлежащего качества
Возврат возможен при соблюдении следующих условий: товар не был в эксплуатации, сохранен первоначальный вид, фабричные бирки и пломбы, имеются доказательства покупки. Важно: товар не должен входить в перечень невозвращаемых категорий.

Покупатель может обменить товар на:

• аналогичную модель другого размера/цвета;
• другой товар с пересчетом стоимости.

Товары ненадлежащего качества

При обнаружении дефектов после покупки вы вправе требовать замены. Если потребуется экспертиза, замена будет произведена в течение 20 дней.

Для технически сложных устройств предусмотрена:

• замена на аналогичную модель;
• замена на устройство другой марки с пересчетом стоимости;
• полный возврат уплаченной суммы.

Процедура возврата

Для оформления возврата потребуется:

• паспорт гражданина РФ;
• товарный/кассовый чек;
• оригинал банковской карты и чек операции (при безналичной оплате);
• доверенность для юридических лиц.

Возврат денежных средств при оплате банковской картой

От 5 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка-эмитента).